三星上周宣布召回250萬Note7手機(jī)，彭博社的預(yù)計(jì)，這次召回將對三星造成多達(dá)10億美元的損失。三星只能說這筆開銷是“令人心碎”的。

但是最令三星心碎的可能還不是損失的數(shù)目，而是這一事件發(fā)生的時間——不能再糟糕了，就在蘋果新品發(fā)布會的前一周。

這對于蘋果的競爭對手而言，是致命的打擊。三星剛剛依靠Galaxy S7手機(jī)占據(jù)全球智能手機(jī)市場的絕對份額。在Galaxy S7的推動下，三星上個月股價創(chuàng)了新高，季度盈利也創(chuàng)下兩年最高，三星剛在成功的跑道上啟動，不料卻瞬間熄了火。

但是對蘋果iPhone7來說，確是在“最好的時間遇見你”。Note7原本被給予厚望，它是三星最能與蘋果新iPhone相抗衡的手機(jī)，但是電池爆炸對于企業(yè)品牌形象的損失是巨大而且長期的。

新加坡國立**教授Chang Sea Jin表示：“這次事故對三星品牌聲譽(yù)造成的長遠(yuǎn)影響比眼前的經(jīng)濟(jì)上的損失大得多。”

根據(jù)瑞信的預(yù)測，三星每賣出一臺Note7手機(jī)，收入將增加600美元，利潤增加108美元。據(jù)三星此前預(yù)測，Note7的當(dāng)季出貨量能達(dá)到400至500萬臺，第四季度出貨量將翻番至800到900萬臺。

現(xiàn)在三星所面臨的問題就是，在品牌形象受到致命打擊的時候，是否依然能和蘋果競爭。IDC分析師Bryan Ma認(rèn)為：“三星當(dāng)季的銷售受到影響是毋庸置疑的，但是只要他們能立刻采取措施，也不是沒有可能挽回局面，減少長期的影響。”

對于蘋果而言，本周的新品發(fā)布會至關(guān)重要，這是蘋果銷量連續(xù)出現(xiàn)季度下滑以及稅務(wù)官司纏身之際，唯一能夠幫助蘋果扭轉(zhuǎn)乾坤的機(jī)遇——或者一旦把握不好，也會加速蘋果的墜落。研究機(jī)構(gòu)Canalys亞太研究總監(jiān)彭路平對第一財(cái)經(jīng)記者表示：“這次發(fā)布會對蘋果非常關(guān)鍵，iPhone7將會決定蘋果的銷量能否擺脫疲軟，畢竟忠實(shí)用戶手里的手機(jī)在某些功能上已經(jīng)落后了。”

彭路平認(rèn)為，盡管蘋果銷量低迷的狀態(tài)持續(xù)至今，從來不是因?yàn)楦偁帉κ值脑�因，但蘋果確實(shí)能夠借三星事故之際，有機(jī)會靠新品推出把一些正在觀望的用戶爭取過來。這樣看來，三星無疑是在最好的時間為蘋果獻(xiàn)上了一份大禮。

研究機(jī)構(gòu)CCS Insight分析師Geoff Blaber表示：“如果消費(fèi)者要等上很長一段時間，這很有可能會為競爭對手打開一扇門。”盡管如此，三星的用戶也并非都會轉(zhuǎn)向蘋果。彭路平表示：“想要購買Note7的用戶，他們可以選擇年初發(fā)布的S7，在配置上除了手寫筆之外，其它功能都類似。”

智能手機(jī)的競爭越來越激烈，已經(jīng)容不得企業(yè)犯一點(diǎn)點(diǎn)錯。研究機(jī)構(gòu)Jackdaw Reseasrch分析師Jan Dawson表示：“Note7搶在蘋果iPhone7之前推出，而且發(fā)布之初產(chǎn)生了非常好的反響，這原本是三星把競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面的好機(jī)會，沒想到卻弄巧成拙。”

根據(jù)IDC上周發(fā)布的研究報(bào)告，全球智能手機(jī)今年的增長將僅為1.6%，比去年超過10%的增長大幅縮水。這意味著，盡管有三星的失誤幫忙，蘋果也沒有太多值得慶幸的。華爾街的分析師普遍預(yù)期，iPhone 7幫助蘋果挽回銷售頹勢的可能性不大。咨詢機(jī)構(gòu)Creative Strategies分析師Ben Bajarin表示：“考慮到中國和美國兩個蘋果全球最大的市場發(fā)生的變化，蘋果不能說是失去了用戶，只是用戶更換手機(jī)的周期變長了。”

根據(jù)華爾街分析師的預(yù)期，蘋果iPhone在截至今年9月份季度的銷量將至少下滑8%至4400萬臺，這已經(jīng)是算上了iPhone 7上市后第一周的銷量。“蘋果這一代產(chǎn)品的問題在于缺乏對原有產(chǎn)品功能的突破，這樣就很難讓用戶去更換手頭已經(jīng)有的手機(jī)。”彭路平對第一財(cái)經(jīng)記者表示。