“龍游通+全民網格”基層智慧治理模式是一個基層社會服務治理具有典型意義的創(chuàng)新實踐案例，它起源于龍游縣東華街道張王村的草根創(chuàng)新，成長于衢州“三”“王”“主”基層治理體系的構建，來自基層，源于創(chuàng)新，依托網絡，依靠群眾，實現(xiàn)一網覆蓋，一網打通，聚焦基層治理中的堵點痛點難點，有效破解了基層治理中普遍面臨的基層組織作用發(fā)揮難、村情民意掌握難、群眾辦事難、群眾訴求解決難、群眾參與治理難、政策信息掌握難等“六大難題”，是可以復制、拓展、推廣的“楓橋經驗”升級版、“三民工程”（知民情，解民憂，辦民事）智慧版、“三聯(lián)工程”（黨員聯(lián)戶，兩委聯(lián)格，組團聯(lián)村）集成版，且具有整合現(xiàn)有人力資源、技術支持基礎好和資金投入少等良好條件。

“龍游通”來源于基層干部群眾的“草根創(chuàng)新”，東華街道張王村先行先試后于2017年6月在全縣推廣

“村情動態(tài)”“三務公開”“村民信箱”讓村務管理公開透明，訴求表達渠道更加暢通。

上線“涉農補貼”“農技110”“鄉(xiāng)村旅游”等鄉(xiāng)村振興模塊，開通“幫困扶助”“團團幫”“龍游飛雞”等幫扶創(chuàng)業(yè)渠道，整合部門、群團、企業(yè)等幫扶項目惠及廣大貧困群體。

上線“媒體”版塊，看電視、聽廣播、讀報紙還可以逛商超，打造縣級主流輿論陣地、信息樞紐中心。

上線“服務”版塊，整合“高頻事項”“網上約辦”“政策兌現(xiàn)”“金融服務”等60余項群眾便民服務，讓群眾享受無差別的“掌上辦事”服務。開設“廣場”版塊，包含家政服務、求職招聘、農家土貨等16個生活服務欄目，讓群眾充分享受信息互通、社會互助的紅利。截至目前，“龍游通”實名認證人數23.3萬人，發(fā)布治理信息50.6萬條，總瀏覽量超1.5億人次，處理事件8.8萬件，網上辦結率100%，其中96%以上問題在村（社）內解決。

龍游通App

“龍游通+全民網格”工作先后被《人民日報》《半月談》《光明日報》《農民日報》等中央媒體報道，人民出版社出版了專著《“村情通”—新時代鄉(xiāng)村治理新模式》，上海、山東、湖南、吉林、廣東、甘肅等10多個省市190余批次黨政考察團前來考察學習。

2020年，“推廣‘龍游通’”被寫入浙江省政府工作報告；“龍游通+全民網格”基層智慧治理模式作為衢州唯一的項目，入選浙江省8個觀星臺優(yōu)秀應用案例；浙江省委改革辦《競跑者》刊發(fā)“龍游通”助力疫情防控做法。

“龍游通”精密智控助力“疫情防控

2021年，“龍游通”App入選浙江省縣級融媒體中心客戶端“綜合表現(xiàn)”、“社區(qū)溝通”、“界面設計”最佳案例；“龍游通+全民網格”基層智慧治理模式入選“全國市域社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例（2020）”；“龍游通”客戶端獲評2020年度浙江省十佳融媒體App。