更近,一位只有19歲的貴州女孩趙甜甜(化名)哭著找到了八妹,說她今年1月報名北京自考的時候,被一家叫做博學(北京)國際教育咨詢有限公司的教育機構(gòu)騙錢了。具體怎么回事呢?讓我們一起看一下。
一、19歲女孩報名北京自考被騙9800元
就像我們在很多電視節(jié)目中看到的那樣,很多貧困地區(qū)的孩子從小生活困苦,住在大山,食不果腹,早早輟學。而這些,今年剛剛19歲的貴州女孩趙甜甜都經(jīng)歷過。
甜甜家境不好,小學4年級開始,就輟學在家放羊了。但她很幸運,前幾年,甜甜成為了九一科技集團精準扶貧計劃的對象。據(jù)說當時幫扶人員到她家的時候都震驚了,那場景,真的只能用家徒四壁來形容。
17歲時,姑娘只身一人來到北京打工。
3月7日,甜甜找到了八妹,向我們訴說了她被騙的經(jīng)歷,并提供了她之前在博學教育(北京)簽下的報名合同。

事情是這樣的:今年1月18日,距離農(nóng)歷新年還有不到1個月的時間,小學4年級文化的甜甜有了提升一下學歷的想法。畢竟自己來北京也1年多了,存了點錢。
于是她打開了百度,在搜索欄輸入了“自學”2個字,再點擊右邊的藍底白字“百度一下”。

至此,她的噩夢就開始了。
經(jīng)過多方對比,甜甜選擇了一家網(wǎng)站頁面很美觀的,名字叫做博學教育的北京學歷培訓機構(gòu)。

先是網(wǎng)站上自動彈窗,甜甜向?qū)Ψ奖硎咀约合雲(yún)⒓映扇丝荚,提升一下自身學歷。人工窗口立馬要求甜甜留下自己的電話,說之后會有“專家”聯(lián)系她。

緊接著,所謂的“專家”致電過來了,在向甜甜簡單介紹了一下自考的政策和各種優(yōu)勢后,“專家”開始熟練地邀約:
“你要不下午來咱們機構(gòu)了解一下?不用報名。”
“不過國家馬上要變政策了,自考以后可能會取消,你要報名得抓緊呀!否則就沒機會了。”
甜甜聽完,當天下午就趕到了位于北京市朝陽區(qū)建外SOHO的博學教育辦事處。

到了那兒一看,嗬!高大上的辦公樓,偌大的辦公區(qū),氣派的辦公室,甜甜心想,這家教育機構(gòu)真漂亮,應該很不錯。
所謂的“專家”(其實就是銷售)好說歹說2個多小時,甜甜有點猶豫。銷售見狀,又再次強調(diào),國家對于自考可能要變政策了,今年可能是更后一屆,你要報名得抓緊呀!
說著,拿出了合同,把筆遞給了甜甜。
甜甜此時表示想請示一下公司領(lǐng)導,不巧的是,那天下午公司領(lǐng)導都在開會,沒人接聽。
面對對面坐著的今天勢要出單的“專家”,甜甜有點慌。
“專家”又說,“你今天來都來了,反正你自己也是很想考的,要不你今天先交個押金吧。”
“只要980,你再回去考慮下!
甜甜說我沒帶錢,“專家”說可以刷卡。
于是甜甜只得無奈地掏出了自己的中國銀行(行情601988,診股)卡。

簽完了合同,刷完了卡,甜甜還有點開心,心想自己終于可以上**了。
正當甜甜準備起身離開的時候,“專家”叫住了她,說:
姑娘,不好意思,剛剛那份合同被同事拉壞了,你看,您得重新簽一下。
甜甜沒多想,簽下了新合同就走人了。
你們發(fā)現(xiàn)哪里不對勁了么?
回家的路上,甜甜越想越不對勁。于是,拿出了剛剛簽下的報名合同。這一看,把她嚇壞了。
新合同,變成了5頁。
更后一頁,多了一張所謂的海米管家APP的“客戶知情與風險告知書”。

根據(jù)合同上的內(nèi)容,甜甜下載了一個名叫海米管家的APP。這一看,不得了!她已經(jīng)在海米管家APP上形成了一個12期的個人貸款。

此時,是2018年1月18日。
二、一波三折的維權(quán)路
當晚,甜甜就給博學教育打電話,要求退款。此時,已經(jīng)攻守異勢。
“專家”很堅定:對不起,你已經(jīng)報名過了,如果要退費的話需要發(fā)郵件去申請,申請了需要3-7天等待審核......

第2天一大早,甜甜就在同事的陪同下再次來到了博學教育。這一次,沒有人再接待她。
一個懂金融的朋友幫她看了下那個所謂的海米管家的APP,發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在上面形成了一筆8820元的分期貸款。
甜甜老老實實地等了7天,沒有退款。又聯(lián)系,對方說在處理中,就這樣,過年了。
2月19日,大年初四,甜甜還在貴州老家過年呢,逾期電話卻一個一個打了過來,全天360度無死角轟炸。
明明自己什么服務也沒接受到,怎么就糊里糊涂地欠了別人9800?這學也沒上,怎么就要被催收還款了?
甜甜不想理會,打算等開年后再找博學教育。
然而催收電話越打越多,1周后,她的電話號碼被移交給了催收公司。

短信轟炸也開始了,對方警告她必須還款,否則上報所謂的征信中心。同時,逾期4天,罰息2.94元。
逾期15天后,海米管家又給她發(fā)短信,此時,罰息變成了11.03元。
通過簡單的計算,我們不難得出,這款名叫海米管家的教育貸APP,逾期15天后的罰息,高達1.48%。如果逾期1年不還,本金外的罰息就可能高達35%。
然而事實遠非你想象的那么簡單,在海米管家APP的一個很不起眼的地方,我們找到了借款合同。合同約定,固定總息費率為8.82%。

但是,逾期后,甜甜將不得不按照所謂的罰息利率,以日為單位計收復利。合同約定,逾期貸款的罰息利率是千分之1/天。

甜甜開始了漫漫維權(quán)路。年后一回到北京,她就向北京工商局和消費者協(xié)會投訴:
博學教育的銷售用欺詐手法騙她簽了借款合同,至今也未提供任何服務,涉嫌虛假宣傳。
沒過多久,工商局答復了,要求博學教育全額退款。
一開始博學教育還是不愿意退,前后又跑了幾次,博學教育終于答應退款了(估計是3·15要到了,工商局也抓得嚴,虛假宣傳被抓到了,工商局可以直接給他開15萬元的罰單),可是他們又耍起了花招。
這次,變成了貸款可取消,但是980押金不能退。
三、百度錢包偷偷綁定了銀行卡?
在這段時間內(nèi),甜甜甚至驚訝地發(fā)現(xiàn),自己的中國銀行卡被綁定上了百度錢包,開通了自動扣款功能。

八妹向甜甜確認了下,根據(jù)中國銀行那邊提供的信息,百度錢包的確是在1月18日的下午綁定到了甜甜的銀行卡,并開通了自動扣款功能。2月7日她發(fā)現(xiàn)這一情況后,致電中國銀行對百度錢包進行了解綁操作。

那么問題來了。
首先,甜甜是在博學教育報的名,只交了980的報名費,為什么沒被告知就形成了9800的貸款?
第二,貸款方為海米管家,這是一家重慶的教育貸公司。為什么在交涉過程中,竟然發(fā)現(xiàn)百度錢包神不知鬼不覺地綁定了自己的銀行卡?
第三,報名合同,借款合同上都沒有甜甜的銀行卡號。百度錢包是如何知曉甜甜的銀行卡號,并且綁定上去的?
第四,在這期間為何完全沒有告知甜甜?
據(jù)甜甜回憶,其在博學教育報名過程中,唯一一次使用銀行卡,是在交980元押金的時候,在博學教育的POS機上刷了卡。
可是POS機又是一家機構(gòu)的。百度錢包,到底是怎么偷偷綁定上甜甜的銀行卡的呢?
四、八妹親自陪同,見證艱辛維權(quán)路
在N次退款無果后,3月8日女神節(jié)當天,八妹陪同甜甜,這個剛剛19歲的花季少女共同來到博學教育退款處,要求退款。
退款處與博學教育高大上的辦公樓居然不在同一個地方。然而甜甜已經(jīng)熟門熟路,七拐八拐,我們終于在一處偏僻的角落里發(fā)現(xiàn)了并不寬敞的博學教育退款辦公室。

上午到那兒的時候,已經(jīng)10點多了。一個工作人員把我們帶到了一間小辦公室,說讓我們等等,估計半小時。
可是一直等到11點半,也沒等到退款。這時工作人員來了,告訴我們財務已經(jīng)吃飯去了,讓我們下午再來,說今天肯定退。
上午就這樣被他們混過去了。
等到下午1點半,我們吃完飯正準備上樓,退款處的工作人員打電話來了,說錢已經(jīng)退了,你們可以回去了。(此處就是一個坑)
我們差點就信了。可是甜甜查了銀行卡,并沒有錢到賬。于是我們想了想還是去再找他們一次。一是得收到款才能走,二是收款后現(xiàn)場解約合同。
到了那兒,工作人員明確告訴我們:財務已經(jīng)打款了。
并且展示他們的系統(tǒng)給我們看,說已經(jīng)退款了。

但是甜甜遲遲沒有收到錢。
我們就坐下了。
工作人員開始打電話,一直在聯(lián)系。
等到2點多,那邊有答復了,又說甜甜的開戶行提供錯誤,款又退給他們了。要甜甜打電話給銀行,確認開戶行。(可是第一次打款的時候,并沒有找甜甜要開戶行)
那天,直到下午5點,博學教育的財務又下班了,甜甜還是沒有要回來她的980元報名費。
我問同事,“我們今天是什么都沒干嗎?”
五、違規(guī)放貸何時休?
在海米管家APP的一個極隱蔽的角落,我們發(fā)現(xiàn)了這家公司與甜甜簽訂的所謂的“個人借款協(xié)議”。

我們將協(xié)議下載打印了出來
根據(jù)協(xié)議,我們可以知道,給甜甜放貸的公司,叫做重慶海爾小額貸款有限公司。
通過工商系統(tǒng)查詢得知,重慶海爾小額貸款有限公司為海爾集團100%控股的小貸公司,成立于2014年,注冊地重慶。

我們咨詢了北京市金融工作局,對方給到我們的答復說:北京市是不允許這種小貸在北京放款的。
也就是說,海米管家今年1月向甜甜放款這一行為本身,就是違規(guī)的。重慶海米管家也不具有在北京地區(qū)開展放貸業(yè)務的資質(zhì)。
試問,一家金融機構(gòu)為什么不經(jīng)審核,就可以把錢放給一個沒有固定收入,沒有還款能力的19歲花季少女?
五、負面重重的套路貸
今年年初,央視新聞、網(wǎng)易等就曝光了網(wǎng)絡上一系列打著“免考拿本科”旗號的騙局,央視直言這是“違法廣告”!

其實,教育貸只是套路貸的一個變種,類似的還有培訓貸、求職貸。
相比于教育貸面向自考生和成人高考學生,培訓貸/求職貸,則主要面向**本科、?茟獙卯厴I(yè)生,以及社會上的一些求職青年。

類似的案例近些年已經(jīng)被媒體曝光了很多次。
簡單地說,這個套路就是這樣的。

也是在更近,百度對外自豪地宣布:百度教育信貸僅用半年,就做到了行業(yè)第一。“每天新增貸款學員超過3000名”,放話“今年百度教育信貸服務用戶將超過一百萬!

“每天新增貸款學員超過3000名”,市場真的有這么大嗎?這些學生,又真的有償款能力嗎?
在教育貸款行業(yè),八妹認為,做到了第一并不值得自豪。
六、這個世界到底有多殘酷?
那天晚上,八妹給甜甜發(fā)了一條微信:

“明天我們還要去嗎?幾點鐘?”
甜甜:“哥哥姐姐你們工作挺忙的。明天,算了吧......今天謝謝你們,辛苦辛苦了!”
八妹:“不用謝,都是小事!”
甜甜:“對我來說可不是......”
到今天,又過去了5天。當八妹再次聯(lián)系甜甜的時候,她說:

沒有人給她打款,也沒有任何人聯(lián)系她......
甜甜在博學教育唯一認識的“專家”也早已經(jīng)刪了她的微信。

9800元,也許在有些人眼里不算什么?墒,對于一個初來北京的19歲山區(qū)女生來說,那可能就是她的全部。
那一刻,我深刻地感受到了這個世界的殘酷。